Для тех! у кого приветствия голосовой почты меняются примерно так же часто! как избирают нового президента! знайте! что это оказывает серьезную медвежью услугу отношениям звонящего и получателя. Это сигнал звонящим! что бизнес не является авторитетом! скорее всего! не очень ориентирован на детали и имеет сомнительную общую надежность лучших приветствий и компетентность. Это не те черты! которые любой бизнес хотел бы ассоциировать с собой.
С другой стороны! профессиональная голосовая почта — это больше! чем просто способ гарантировать! что звонящие будут услышаны. На самом деле это шлюз для поощрения рекрутеров! клиентов! связей! поставщиков и других звонящих Список телефонных номеров Telegram в Германии продолжать двигаться вперед с первым шагом в развитии деловых отношений! то есть устанавливать контакт. Сила правильного приветствия голосовой почты заключается в том! что звонящий фактически остается на линии! чтобы оставить эту контактную информацию или получить доступ к альтернативной точке контакта.
Суть в том! что ситуация в бизнесе! скорее всего! будет меняться часто и быстро! и для каждого из них необходимо уникальное и применимое приветствие голосовой почты! охватывающее обстоятельства и сроки. Например! звонящие не должны попадать на голосовую почту в обычном режиме и! следовательно! ожидать обратного звонка в течение рабочего дня! если объект! которому они звонят! уехал в отпуск на две недели. Такое отсутствие коммуникации — рецепт потери доверия звонящего и подрыва репутации бренда.
Связанные: Провайдеры VoIP для бизнеса
Теперь! когда важность наличия актуальных и применимых приветствий голосовой почты установлена! остается большой вопрос! как! верно? Как создать этот звездный выбор голосовой почты и улучшить приветствие голосовой почты своего бизнеса?
Голосовые сообщения должны поддерживать Что такое VoLTE и чем он отличается от VoIP? профессиональную согласованность! которая соответствует сущности! которую они представляют. При этом структура может меняться в зависимости от ситуации. Не существует шаблона! высеченного на камне. Фактически! банальность и обобщенность должны быть исключены. Целью должен быть баланс уникальности и практичности.
Как записать отличное приветствие для деловой голосовой почты
Чтобы улучшить приветствие в деловой голосовой почте! держите эти восемь правил в центре творческого процесса:
Не отпугивайте клиентов избитыми и безличными фразами! такими как «Ваш звонок очень важен для нас…».
Не оставляйте клиентов в неведении! не сообщая им каталог aob сразу название компании! отдела и/или человека! с которым они связались.
Не запутывайте клиентов излишними подробностями и сложностями; просто сделайте все простым.
Избегайте сообщений длиной более 25 секунд.
Приносим извинения за то! что в данный момент не могу ответить.
Предложите звонящему оставить сообщение.
Сообщите звонящему! когда ему следует ожидать перезвона! и обязательно перезвоните в течение этого срока.
Сообщите звонящему о любых применимых альтернативных вариантах связи и получения информации: веб-сайт! чат! электронная почта! социальные сети или номера экстренных служб.
Приветствия голосовой почты 101
Вышеуказанные восемь правил взаимодействия для приветствий голосовой почты могут показаться достаточно простыми! но они потребуют некоторой практики! чтобы сделать их правильными. Давайте рассмотрим несколько примеров! чтобы обеспечить некоторый контекст того! как применять правила к различным типам приветствий и ситуациям.